Vos questions
Avant de choisir votre abonnement.
Quelle est la durée des abonnements Orca IPTV ?
Chaque formule présentée comprend 12 mois et 4 mois offerts,
soit 16 mois au total. Les prix affichés correspondent
à cette durée complète : 29 €, 39 € ou 49 € selon le pack.
Quelle différence entre les trois packs ?
Découverte propose un écran en Full HD, HD ou SD.
Confort propose un écran avec la 4K lorsqu’elle est disponible.
Illimité permet deux écrans. La résolution dépend du programme,
de votre appareil et de votre connexion.
Toutes les formules présentées sont tout public.
Comment demander un test IPTV gratuit de 24 h ?
Contactez-nous sur WhatsApp en précisant la marque
et le modèle de votre appareil ainsi que l’application utilisée.
Le test permet de vérifier votre configuration avant
de choisir une formule. Il dure 24 heures.
Une application IPTV suffit-elle pour regarder des programmes ?
Non. Le lecteur et l’abonnement sont deux éléments distincts.
Le lecteur utilise vos informations d’accès pour afficher
les programmes. Certaines applications demandent une licence
séparée : vérifiez ce point avant l’installation.
Mon téléviseur est-il compatible ?
La compatibilité dépend du modèle, de son système
et des applications disponibles. Envoyez-nous la référence
de votre téléviseur avant de commander.
Un test permet de vérifier votre configuration réelle.
Comment choisir entre un ou deux écrans ?
Découverte et Confort conviennent à une utilisation sur un écran.
Choisissez Illimité si vous avez besoin de deux écrans.
Précisez vos appareils au support afin de préparer
leur configuration.
Que vérifier en cas de coupures ?
Redémarrez votre appareil et votre routeur.
Si possible, comparez le Wi-Fi avec une connexion Ethernet.
Vérifiez si le problème touche un seul programme ou plusieurs.
Transmettez au support le nom du lecteur, le modèle
de l’appareil et l’heure du problème, sans publier vos identifiants.
Quelles sont les conditions de remboursement ?
Consultez notre
politique de remboursement et de retour
avant de commander. Pour toute question sur votre commande,
écrivez à
support@orcaiptv.fr.